Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para comprar en el extranjero, enviar a nuestros almacenes y recibir tus paquetes en Surinam.
Primeros pasos
¿Cómo funciona Spade Import?
Crea una cuenta gratis para recibir tu dirección personal de almacén. Úsala al comprar en línea y sigue tu envío en el portal de clientes mientras lo llevamos a Surinam.
¿Dónde están sus almacenes?
Tenemos puntos de recepción en Florida, Ámsterdam y Cantón, con acceso a tiendas y proveedores de Estados Unidos, Europa y Asia.
¿Puedo pedir en cualquier tienda en línea?
Sí. Puedes comprar en grandes marketplaces y tiendas independientes, siempre que el vendedor pueda entregar en una de tus direcciones de almacén de Spade Import.
¿Puedo juntar varios pedidos en un solo envío?
Sí. Los paquetes recibidos en el mismo almacén se pueden consolidar para que viajen juntos, algo especialmente útil en envíos marítimos grandes.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda la carga marítima desde China?
El tiempo estimado de tránsito para la carga marítima desde China es de 8–12 semanas. Puede variar según los itinerarios de los barcos, la aduana y el propio envío.
¿Cuánto tarda el envío aéreo?
Los envíos aéreos suelen tardar 5–10 días. Es la opción más rápida para ropa, electrónica, cosméticos y otros paquetes pequeños o urgentes.
¿Puedo rastrear mi paquete?
Sí. Inicia sesión en el portal de clientes para seguir tu paquete desde el almacén hasta Surinam.
¿Entregan en mi casa u oficina?
Sí. La entrega a domicilio se puede añadir al envío aéreo o marítimo, para que tu paquete llegue directamente a tu casa u oficina en Surinam.
¿Spade Import se encarga de la aduana?
Coordinamos el despacho de aduanas de tu envío en Surinam y te avisamos si se necesita información adicional.
¿Aún tienes una pregunta?
Envíanos un mensaje y nuestro equipo te ayudará a elegir la opción de envío adecuada.
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