Central de ajuda
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber para comprar no exterior, enviar para os nossos armazéns e receber suas encomendas no Suriname.
Primeiros passos
Como a Spade Import funciona?
Crie uma conta grátis para receber seu endereço pessoal de armazém. Use esse endereço nas suas compras on-line e acompanhe a remessa no portal do cliente enquanto levamos tudo para o Suriname.
Onde ficam os armazéns?
Temos pontos de recebimento na Flórida, em Amsterdã e em Cantão, com acesso a lojas e fornecedores dos Estados Unidos, da Europa e da Ásia.
Posso comprar em qualquer loja on-line?
Sim. Você pode comprar em grandes marketplaces e lojas independentes, desde que o vendedor entregue em um dos seus endereços de armazém da Spade Import.
Posso juntar vários pedidos em uma só remessa?
Sim. Encomendas recebidas no mesmo armazém podem ser consolidadas para viajar juntas, o que é especialmente útil em remessas marítimas maiores.
Envio e entrega
Quanto tempo leva o frete marítimo da China?
O prazo estimado do frete marítimo da China é de 8–12 semanas. Ele pode variar conforme a programação dos navios, a alfândega e a própria remessa.
Quanto tempo leva o frete aéreo?
As remessas aéreas costumam levar 5–10 dias. É a opção mais rápida para roupas, eletrônicos, cosméticos e outras encomendas pequenas ou urgentes.
Posso rastrear minha encomenda?
Sim. Entre no portal do cliente para acompanhar sua encomenda do armazém até o Suriname.
Vocês entregam em casa ou no escritório?
Sim. A entrega em domicílio pode ser adicionada ao frete aéreo ou marítimo, para que sua encomenda chegue direto à sua casa ou escritório no Suriname.
A Spade Import cuida da alfândega?
Coordenamos o desembaraço aduaneiro da sua remessa no Suriname e avisamos você se alguma informação adicional for necessária.
Ainda tem alguma dúvida?
Envie uma mensagem e nossa equipe ajuda você a escolher a melhor opção de envio.
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