帮助中心
常见问题
关于海外购物、寄送到我们的仓库以及在苏里南收取包裹，您需要了解的一切。
入门
Spade Import 是怎么运作的？
免费注册账户即可获得您的专属仓库地址。网购时填写这个地址，然后在客户中心追踪货物，我们负责把它送到苏里南。
你们的仓库在哪里？
我们在佛罗里达、阿姆斯特丹和广州设有收货点，让您可以从美国、欧洲和亚洲的商店和供应商购物。
我可以在任何网店下单吗？
可以。只要卖家能送到您的 Spade Import 仓库地址，大型电商平台和独立网店都可以购物。
可以把多个订单合并成一票货吗？
可以。同一仓库收到的包裹可以合并一起发运，这对较大的海运货物尤其实用。
寄送与配送
从中国海运需要多长时间？
从中国海运的预计运输时间为 8–12 周，具体会因船期、清关和货物本身而有所不同。
空运需要多长时间？
空运通常需要 5–10 天，是服装、电子产品、化妆品以及其他小件或急需包裹最快的选择。
我可以追踪包裹吗？
可以。登录客户中心即可追踪包裹从仓库到苏里南的全程。
你们送货到家或办公室吗？
可以。送货上门可以加在空运或海运上，包裹会直接送到您在苏里南的家或办公室。
Spade Import 负责清关吗？
我们负责协调您的货物在苏里南的清关，如需补充资料会及时通知您。